退款政策
Img2World 积分购买退款政策
2026/05/03
最后更新：2026 年 5 月 3 日
本退款政策说明 Img2World 积分购买相关退款请求的处理方式。
积分包
Img2World 目前销售一次性积分包。提交生成任务时会消耗积分，积分可能会按照价格页展示的积分包规则过期。
退款申请期限
你可以在购买后 7 天内联系 support@img2world.com 申请退款。请提供购买时使用的邮箱、可用的订单信息，以及问题简述。
可能符合退款的情况
我们会逐案审核退款请求。以下情况可能被批准：
- 误购了错误的积分包，且积分尚未使用。
- 发生重复购买。
- 服务端问题导致你无法使用已购买积分，且我们无法通过恢复积分或重试任务合理解决。
通常不可退款的情况
已经被完成或尝试执行的生成任务消耗的积分通常不可退款，因为相关算力和第三方生成成本可能已经发生。如果我们确认是服务端故障，也可能为你的账户补回积分。
响应时间
我们会尽量在 3 个工作日内回复支持和退款请求。
处理方式
已批准的退款会通过原支付服务商或 merchant of record 处理。资金到账时间取决于支付方式、发卡方和所在地区。
联系方式
如有退款或账单问题，请联系：